¿Soluciones que en realidad afectan a la empresa?
En toda actividad empresarial se requiere resolver problemas y encontrar soluciones. Sin embargo son incontables las historias de soluciones que en realidad contribuyeron a crear mayores problemas ¿Por qué?
La Teoría de Sistemas es la disciplina que trata los sucesos de elementos interrelacionados en donde no es posible deducir o comprender atributos del comportamiento del Todo o del sistema a partir de atributos proyectados de los elementos aislados. Resulta finalmente que en realidad…mucho de nuestro entorno está interrelacionado y puede ser conceptualizado como sistema.
“En PRODAVANT diseñamos e implantamos sistemas de innovación para las empresas”
Como ejemplo, a partir de la contratación de un gerente brillante y/o colaboradores brillantes se puede proyectar que la Organización tendrá resultados excepcionales? ¿Por qué en ocasiones no se dan los buenos resultados a pesar del talento?
Una de las características de los sistemas es que no siempre las relaciones causa-efecto sin lineales y obvias. En ocasiones son no evidentes, son circulares y diferidas en el tiempo.
¿Cuántas veces resulta que se presenta un problema en la empresa, por la urgencia se anuncia una solución rápida y con el tiempo aparece otro problema más grande?
Bajaron las ventas por crisis en los mercados, se recorta personal, se despiden gerentes y contratan otros y empiezan los números estirados y alegres. Si el ciclo se sigue repitiendo eventualmente crecerá el problema cuando sea más difícil encontrar información fidedigna para tomar decisiones acertadas lo cual llevará a la empresa a reducir las posibilidades de que salga del bache en el que se encuentra.
“En PRODAVANT colaboramos con las empresas para diseñar métricos de productividad industrial y administrativa para que puedan identificar dónde optimizar hacia resultados”
En la teoría de sistemas existe lo denominado como “Arquetipos Sistémicos” , los cuales son fenómenos de sistemas que cuentan con características concretas que permiten su rápida identificación y que suceden a menudo. “Fixes that backfires” o “Soluciones Contraproducentes” describe al arquetipo en el que la implementación de una solución crea un ciclo de reforzamiento hacia la creación o intensificación de otro problema diferido en el tiempo; entre más tiempo pase después de la implementación de la solución rápida o entre más se recete dicha solución más se estará intensificando la magnitud del problema que eventualmente rebasará las dimensiones del problema original.
¿Cuáles serán las soluciones que más frecuentemente se implementan en las empresas?¿Cuáles de ellas podría estar intensificando ahora mismo un problema que todavía no es posible percibir?
Aquí más información sobre el arquetipo sistémico “fixes that backfires”